疫情无阻温情,寒潮不挡爱心岁末年初,疫情多点散发,寒潮频频来袭。服务对象能否温暖过冬,有没有需要解决的困难,家中用电取暖设施是否安全,近日,攸县残联根据省、市残联关于开展残疾人托养服务探视探访专项行动相关要求,迅速吹响“集结号”,组织县残联工作人员和攸县超群助残社会工作服务中心对全县150名居家托养服务残疾人开展上门探视探访活动,帮助解决他们生产生活实际问题,确保每一户服务对象安心过年、温暖过冬。
多方协调人员物资车辆。接到省市有关通知要求后,县残联党组书记、理事长王志迅速召开会议,研究探访走访工作,拨付专项资金,并迅速向爱心人士、志愿者发出倡议,为每一户服务对象家庭准备了一袋米、一瓶油、一瓶醬油的爱心小礼包,并强调走访探视要不落一户、不落一人,探访要有营养,服务要有温度,要实实在在帮残疾人朋友排忧解难,让每一位残疾人朋友都切实感受到党和政府的温暖,并带队一同走访慰问了部分残疾人家庭。攸县超群助残社会工作服务中心尽管面临年终工资奖金、疫情防控、人员车辆安排、物资筹措等各方面的困难,但中心负责人欧阳新桥明确表示,上级有要求,残疾人朋友有需求,社工中心困难再大,也要全力确保任务完成,并从有限的运转经费挤出一部分资金开展探视走访工作。
零距离指导疫情防护。县残联组织工作人员和机构社工自己动手,设计“防疫防寒”小手册,彩印后分发给所有服务对象家中,考虑到部份服务对象和监护人文化基础薄弱,理解能力不高,大家在防疫宣讲中,不只停留在“纸上谈兵”的层面,在服务对象家用盛满温水的面盆,手把手示范科学洗手方法,面对面教会如何正确佩戴口罩,心贴心的提示如何少串门、少聚集等防护要求。
现场教授安全知识。针对冬季易发安全事故的特点,工作人员每到一户服务对象家中,就根据其家庭的情况,现场检查用电、用火、取暖等安全防护工作,要求不得私拉电线,不得超负荷使用大功率电器,不得烧火取暖,不能乱扔烟头,特别是针对智力障碍的服务对象,不厌其烦、连比带画的宣讲着各种防疫防寒安全知识,并反复给家长进行提。针对乡村用电负荷加大,送电线路隐患多,常有跳闸断电情况,还贴心的为服务对象家庭备置一些蜡烛。
建立联系帮扶机制。县残联要求工作人员每到一户服务对象家中,都要详细了解他们家庭面临的困难和问题,能现场解决的,当场帮助解决,不能现场解决的,及时将相关情况反映给村(社区)和上级残联,努力协调帮助解决困难。确实无法解决的,尽量做好解释工作。工作人员给每户家中都留下联系电话,承诺有问题随时联系,尽量协调解决他们遇到的实际困难,及时提供必要的帮助。服务对象谭友福激动的说:有你们真好,党和政府比我们的亲人还亲!