根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称条例），编制并向社会公布《湖南省人残疾人联合会2024年度政府信息公开年度报告》。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项六个方面内容组成。报告所列统计数据的期限自2024年1月1日至2024年12月31日。如对本报告有疑义，请与残工委秘书处联系（地址：长沙市芙蓉区纬二路89号，邮编：410001，电话：0731-84619523）。

一、总体情况

2024年，湖南省残疾人联合会认真落实国务院和省政府办公厅关于政务公开的决策部署，着力做好主动公开，依法及时开展依申请公开，持续加强政府信息管理，全力推进政府信息公开工作深入开展。

（一）主动公开。主动公开规范性文件，对重要政策性文件做多渠道解读。省残联门户网站公开内容涵盖政务信息、规范性文件、专项规划、财政预算、决算报告、三公经费、统计数据等信息，不断加大了对外信息公开的力度，确保公众的知情权和参与权。

（二）依申请公开。全年无依申请公开事项，其它网上留言全部按规定的时限和程度回复到位，没有发生因政府信息公开泄密和受到申请公开人诉讼、行政复议的情况。2024年，省残联本级共处理来访来电来信491人次，与去年年相比，信访量下降26%。处理网络舆情146条，上级转办件165件，其中中国残联转办件58件、化解积案5件，省长信箱来信9件，省信访局转办2件，省级12345平台转办件91件，办结率100%，并获得信访人满意的高度评价。全年未发生残疾人群体缠访、闹访、进京访等情况，也未出现舆情发酵事项，更未出现突破道德底线的信访事件。

（三）政府信息管理。坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，持续扩大政务公开覆盖面，不断规范各部室单位政务信息公开工作。完善信息公开备案审查机制，将信息发布审批流程化、规范化、制度化。通过OA上开发“稿件审批报送”模块，实现线上审批、三审验证、审批留痕。各处室单位按照“先审查、后公开，谁公开、谁审查”的要求，严格加强信息管理。

（四）政府信息公开平台建设。强化信息化手段的应用，促进政府信息公开更加及时、准确、易达、可懂。

2024年省残联门户网站发布信息5031篇，增设“学习贯彻党的二十届三中全会精神”“常态化结对帮扶重度残疾人”“湖南省残联党纪学习教育”等专栏。通过省残联门户网站，宣传残疾人事业方针、政策，各级残联业务工作情况和扶残助残、残疾人自强自立先进典型。2024年政务新媒体矩阵“一网三号”立体宣传取得新突破。“湖南残联”公众号排名进入全国前列。粉丝总量14万+，年度涨粉近5万；公众号由“每日一发”升级为“每日多发”，做到重要新闻不过夜，第一时间将好政策和新资讯送达关注残疾人事业的社会公众，年度推送1264篇助残资讯，视频号、抖音号发布视频466个，直播5场。开通新湖南残联频道、湖南广电“助残有你更精彩”等专题专栏，通过相关媒体多渠道、多层面、多形式进行政策解读及宣传，提升信息公开工作的时效与实效，促进全社会进一步了解、关心和支持残疾人事业发展。

（五）强化监督保障。制定《省残联宣传报道和信息公开保密审查制度》《省残联门户网站内容保障管理办法》《门户网站应急处理预案》等，加强政府信息公开培训、审核、监督，严格按照政府网站和政务新媒体考核指标定期开展自查自纠，抓好整改落实，做到政务信息公开工作制度化、规范化、标准化管理。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，我会贯彻落实国务院和省政府办公厅相关要求，政府信息公开工作取得了一定成效，但个别业务部门对规范性文件的要求了解不够深入，主动公开的意识有待加强。下一步，我会将深入贯彻落实《条例》和其它信息公开相关工作要求，继续强化主动及时信息公开意识，加大信息公开力度，拓展政策解读深度，确保政府信息公开内容及时、合法、完整、准确。

六、其他需要报告的事项

无

图为“湖南残联”官方公众号
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